双十一直播当晚,整个仓储中心瞬间炸开了锅。
后台订单量呈指数级暴增,系统后台的数字疯狂滚动,红色的警报灯闪个不停。
发货区的传送带速度开到了最大,依旧无法消化掉源源不断涌来的订单包裹。
“爆仓了!a区的货架满了!”
“b区的拣货机器人路径堵塞,请求支援!”
“c3通道的包裹塌了!快来人!”
对讲机里,是各种惊慌失措的呼喊。
我站在残次仓的门口,看着外面那片混乱的景象,平静地喝了一口热茶。
我的区域,风平浪静。
老刘和胖子正哼着歌,熟练地给最后一批红酒打包贴单。
我们的战场,在昨晚就已经结束了。
现在,是收获的时刻。
混乱的中心,是a组的打包区。
梁辰彻底慌了神,他制定的那套“轻松工作法”在海量订单面前,不堪一击。
他取消了我设计的协同工作流程,让每个人各自为战。
结果就是,拣货的找不到打包的,打包的等不到贴单的。
无数包裹被胡乱地堆在一起,贴错了标签,装错了商品。
“这个订单的赠品呢?谁他妈拿了?”
“这箱是京市的!怎么贴了其他区的单子!”
“完了!我把一双鞋和一件衣服打进一个包里了!”
梁辰拿着喇叭,声音已经嘶哑,但他说出的指令毫无用处,反而让场面更加混乱。
“都别吵!一个一个来!按顺序!”
可现在,哪里还有顺序可言。
我看到小张,那个曾经手速最快的打包员,此刻正茫然地站在一个包裹山前,满头大汗,不知所措。
他习惯了我设计的流水线,每个动作都是肌肉记忆。
现在,流程没了,他的肌肉记忆也失灵了。
就在这时,仓储中心的总闸发出“砰”的一声巨响,整个仓库的灯光闪烁了一下,然后一半的区域陷入了黑暗。
“停电了!分拣系统过载跳闸了!”
人群中爆发出绝望的尖叫。
自动分拣流水线是整个仓库的中枢。
现在,它停了。
王海跌跌撞撞地从办公室跑出来,看到眼前这副景象,两腿一软,差点跪在地上。
他的脸惨白无血色。
他看到了我。
看到了我这片唯一还亮着灯、井然有序的角落。
看到了我正指挥着叉车,把我们打包好的货物整齐地装上快递公司的专车。
他的眼神,从震惊,到难以置信,最后变成了绝望中的一丝乞求。
他张了张嘴,似乎想说什么。
但就在这时,他的手机响了。
铃声尖锐刺耳,在混乱的仓库里格外清晰。
王海哆嗦着手接起电话,只听了一句,脸色就彻底变成了死灰色。
“王海!你他妈怎么搞的!”
“后台客服电话被打爆了!客户说我们发不出货,要集体退款投诉!”
“董事长现在就要你给我一个解释!”
是运营总监李姐的咆哮。
王海挂了电话,整个人没了力气,瘫软地靠在货架上。"}
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